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联想总设计师的心愿:从世界工厂到世界梦工厂

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中国的联想(Lenovo)电脑去年并购了美国IBM的个人电脑业务,一举成为世界第三大个人电脑公司。

成立仅仅21年的联想,能走到今天,设计是一股不容忽视的力量。而设计推手更是扮演了举足轻重的角色。这个推手,只是年仅三十出头的姚映佳。

姚映佳在10月底来新出席国际设计研讨会时曾说过:希望联想能把“世界工厂”中国从‘中国制造’提升到‘中国设计’的另一个水平。他接受本报专访,畅谈联想工业设计的立足、发展和展望,以及联想的设计哲学。

1996年,齐齐哈尔轻工学院美术系高才毕业生姚映佳来到三岔口:加入广告公司做广告;还是加入联想集团做产品设计。

他说:“联想的广告其实给我很深的印象。当时联想的企业精神和发展方向,对一个刚毕业的学生来说,的确是蛮吸引人的,我非常清楚地选择了联想。”

当时,联想拥有中国电脑市场最大的占有率,到了要超越竞争对手、成为市场领导者的阶段。管理层意识到工业设计的重要,“须要组建新的企业架构,更好的跟对手竞争”。姚映佳谦称自己很幸运地赶上这班列车,成了现在联想工业设计的第一把交椅。

企业得靠设计来突破瓶颈

姚映佳认为,企业走到一个阶段,自然就需要靠设计来突破瓶颈,新兴市场如中国和新加坡最终必然会诞生杰出的设计团队和设计文化,因为企业需要,市场也需要。

“这两者之间好像没有必然的联系,但我又觉得是‘意料之外,情理之中’的事情,我们需要以设计来帮助企业、带领企业去争夺市场。”

从聘请第一个设计师,到2000年成立创新设计中心的四年里,设计团队耗费不少心思,证明设计确实发挥了价值,企业才会越来越信任“设计是有价值的”。

1998年,互联网的发展势头促使联想因应推出了第一台经过特别设计的“天喜”电脑。这台电脑与当时苹果(Apple)推出iMac的时间相当接近,两者在设计上同样有很大的突破。

在人机交互、实用性和美观方面,“天喜”有很多别出心裁的设计,例如流线型的贝壳式机身、使浏览网页就好像收听电台广播般容易的“飞梭”(hot key)、现在司空见惯但七年前还是非常创新的USB hub等。

“天喜”是联想当时最赚钱的产品,可说是里程碑式产品。据统计,截至2000年,“天喜”为联想电脑创下37亿5000万元的产值,也使联想在1999年第三季以8.5%的市场占有率登上亚太市场个人电脑销量榜首、跻身全球十强,而联想在香港的股价也于同期飙升了30%。

到了2000年,联想在中国电脑市场的占有率约为三成,产品横跨多个领域,从桌面电脑到笔记本电脑,到伺服器,到周边产品等。每一个产品都由个别部门负责,这就需要一个统一的设计平台,来支持所有的产品部门,创新设计中心也就应运而生。

姚映佳把当时比较业余的设计师组合成专业设计团队。这个关键性的决定从根本提高了设计团队的竞争能力。2000年以后,设计团队飞速成长,从20多人很快地发展到五六十人的规模,到后来的80人左右。现在与IBM个人电脑设计部门合并后,达90多人的规模。

概念设计让公司从红海洋到蓝海洋

创新设计中心成立后,姚映佳决定每年拨相当一部分的研究费来做概念设计。

“我们通过这样的概念设计,看看到底需求会是什么。我们有很好的技术平台,也有很好的博士、科学家,我们做这样的概念设计,让公司未来从红海洋进入蓝海洋。”

红海洋和蓝海洋是欧洲工商管理学院(INSEAD)策略与国际管理教授金伟灿(ChanKim)和管理学教授芮内·莫伯格妮(Renee Mauborgne)的理论。

红海洋是在现有的有限市场中竞争,打败对手,争夺固有的市场份额,但很可能出现利润越来越薄,甚至赔本的情况。蓝海洋则是创造一个没有人争夺的市场空间,创造和捕捉新的需求,赚取更大利润。

姚映佳的策略已经奏效。在他那不到10年的工作生涯里,联想在中国国内外获得了百多项设计专利权,获奖更是无数,例如英特尔个人电脑创新奖(Intel Innovative PC Award)、日本G-Mark国际工业设计大奖、德国iF工业设计中国大奖、亚洲最具影响力设计大奖的优秀中国设计奖、2004年度中国色彩大奖、2005年度全球工业产品杰出设计奖(IDEA Award)等。

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